Type de diplôme
BTS - BTSA - BTSM
Intitulé
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Parcours
Établissement d'accueil
établissement Privé hors contrat
Fiche Parcoursup
Caractéristiques
Apprentissage
Action n°348
Dates et créneaux disponibles
-
19/11/2026
de
09:30
à
11:30
18 places restantes
Présentation de l'action
Description : Boostez votre carrière commerciale avec le BTS NDRC à l’ISPN Caen ! À l’ISPN, développez vos talents de négociateur et maîtrisez les nouveaux outils digitaux pour piloter la relation client de A à Z : de la prospection à la fidélisation. En 2 ans, formez-vous à bâtir des relations commerciales solides, en face à face ou via les canaux digitaux (web, réseaux sociaux, téléphone, e-commerce). Pourquoi choisir l’ISPN Caen ? -Un accompagnement pédagogique et professionnel personnalisé -Une formation en initial ou en alternance, adaptée à votre projet. -Des débouchés variés : commercial terrain, chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable de secteur, négociateur immobilier… Objectifs : -devenir un expert de la relation client capable d’animer, -digitaliser et piloter l’activité commerciale tout en manager une équipe avec efficacité. Et après ? Poursuivez en Bac+3 Responsable Développement Commercial ou en Bac+5 Manager Commercial et Marketing pour élargir vos opportunités. À l’ISPN Caen, faites de votre talent relationnel et digital la clé de votre réussite !
Modalité d'accueil : Immersion au sein d’une classe de BTS, comprenant une présentation de la formation et un échange avec les étudiants.
Modalité pédagogique : Immersion en cours (modalité à privilégier)
Adresse
6 avenue du Maréchal Montgomery, 14000 CAEN Voir sur Google Maps